Mes premiers pas
Vous venez de souscrire chez Auchan Télécom. Nous vous guidons dans le pas à pas pour naviguer en toute sérénité dans votre nouvel Espace Client.
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1 Bienvenue !
Bienvenue chez votre nouvel opérateur Auchan Télécom !
Pour bien débuter sur votre Espace Client , il convient tout d’abord de vous munir de votre identifiant et de votre mot de passe. Si par mégarde vous n’avez plus votre mot de passe, suivez le guide :
Consultez la FAQ “Réinitialiser mon mot de passe perdu ou oublié”
En quelques clics, vous allez pouvoir accéder à l’ensemble des rubriques de cet espace et consulter de nombreux onglets, dédiés à votre mobile. Vous y trouverez également diverses informations liées à votre téléphone : votre offre et vos options, votre contrat, votre ligne, votre commande, la gestion de vos données, votre carte SIM…
- Nous vous partageons ici quelques premiers conseils et pas-à-pas pour vous accompagner au démarrage :
- FAQ – Suivre ma commande
- FAQ – Obtenir les documents contractuels
- FAQ – Activer ma nouvelle carte SIM
- FAQ – Paramétrer mon mobile
- FAQ – S'informer ou souscrire une option
- FAQ – Suivre ma consommation
- FAQ – Avoir des informations sur l'état de ma portabilité entrante
- FAQ – Consulter ma facture en ligne
- FAQ – Tout Savoir sur le répondeur
- FAQ – Modifier mes coordonnées personnelles
Grâce à cet espace, prenez la main sur les fonctionnalités et les actions réalisables en toute autonomie quand vous le souhaitez.
Pour de plus amples informations :
Consultez la FAQ Découvrir l’Espace Client
Consultez la FAQ “Nouveau client : ce qu’il faut savoir”