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Déclaration d'accessibilité

Auchan Telecom s'engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web https://www.auchantelecom.fr

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Auchan Télécom est non conforme avec la norme européenne EN 301549. Les non-conformités sont énumérées ci-dessous.

RÉSULTATS DES TESTS

L’audit de conformité au RAWEB 1.0 réalisé par la société Temesis révèle que :

●      37,5 % des critères RAWEB sont respectés.

Dans le détail :

●      Nombre de critères conformes : 18

●      Nombre de critères non conformes : 30

●      Nombre de critères non applicables : 88

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus ne respectent pas les critères listés ci-dessous :

Non conformité

Liste des critères non conformes :

●      1.1 - Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ?

●      1.2 - Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?

●      1.3 - Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?

●      1.6 - Chaque image porteuse d’information a-t-elle, si nécessaire, une description détaillée ?

●      3.2 - Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?

●      3.3 - Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ?

●      5.3 - Pour chaque tableau de mise en forme, le contenu linéarisé reste-t-il compréhensible ?

●      6.1 - Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?

●      6.2 - Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?

●      7.1 - Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?

●      7.3 - Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?

●      7.5 - Dans chaque page web, les messages de statut sont-ils correctement restitués par les technologies d’assistance ?

●      8.4 - Pour chaque page web ayant une langue par défaut, le code de langue est-il pertinent ?

●      8.7 - Dans chaque page web, chaque changement de langue est-il indiqué dans le code source (hors cas particuliers) ?

●      8.9 - Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?

●      9.1 - Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?

●      9.2 - Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?

●      10.1 - Dans le site web, des feuilles de styles sont-elles utilisées pour contrôler la présentation de l’information ?

●      10.2 - Dans chaque page web, le contenu visible porteur d’information reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?

●      10.3 - Dans chaque page web, l’information reste-t-elle compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?

●      10.5 - Dans chaque page web, les déclarations CSS de couleurs de fond d’élément et de police sont-elles correctement utilisées ?

●      10.7 - Dans chaque page web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est-elle visible ?

●      10.9 - Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est-elle respectée ?

●      11.1 - Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?

●      11.5 - Dans chaque formulaire, les champs de même nature sont-ils regroupés, si nécessaire ?

●      11.9 - Dans chaque formulaire, l’intitulé de chaque bouton est-il pertinent (hors cas particuliers) ?

●      12.1 - Chaque ensemble de pages dispose-t-il de deux systèmes de navigation différents, au moins (hors cas particuliers) ?

●      12.6 - Les zones de regroupement de contenus présentes dans plusieurs pages web (zones d’en-tête, de navigation principale, de contenu principal, de pied de page et de moteur de recherche) peuvent-elles être atteintes ou évitées ?

●      12.8 - Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?

●      13.3 - Dans chaque page web, chaque document bureautique en téléchargement possède-t-il, si nécessaire, une version accessible (hors cas particuliers) ?

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

●      Les fichiers disponibles dans des formats bureautiques publiés avant le 23 septembre 2018 ;

●      Les contenus de tiers qui ne sont ni financés ni développés par l’organisme concerné et qui ne sont pas sous son contrôle :

○      Chatbot

○      Bandeau de cookies

ÉTABLISSEMENT DE LA DÉCLARATION D'ACCESSIBILITÉ

Cette déclaration a été établie le 28 novembre 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web

●      HTML

●      CSS

●      JavaScript

Environnement de test

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

●      Windows, NVDA 2025.3.2, Firefox 145

●      Windows, Jaws 2025, Firefox 145

●      macOS, VoiceOver, Safari

●      Android natif, TalkBack 15.1, Chrome

●      iOS, VoiceOver, Safari

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

●      WCAG contrast checker​

●      HeadingsMap​

●      Web developer​

●      ARC Toolkit

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  1. Accueil : https://www.auchantelecom.fr/
  2. Forfaits : https://www.auchantelecom.fr/forfait-se
  3. Forfait 120 Go 5G : https://www.auchantelecom.fr/forfait-se/auchan-telecom-120-go-5g-sans-engagement
  4. Mobiles : https://www.auchantelecom.fr/mobiles
  5. Samsung Galaxy A16 4G : https://www.auchantelecom.fr/mobiles/samsung-galaxya164g
  6. Aide : https://www.auchantelecom.fr/faq
  7. Plan du site : https://www.auchantelecom.fr/faq/comment-lever-lopposition-sur-votre-compte-bancaire

RETOUR D'INFORMATION ET CONTACT

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Auchan Télécom
13-15 avenue du Maréchal Juin
92360 Meudon-la-Forêt

 

VOIES DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site web un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

●      Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)

●      Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région ( https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues)

●      Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07