1 En quoi consiste la 5G ?

La 5G, c’est la 5^e génération de réseau mobile qui vous offrira un débit internet 10 fois plus rapide et plus performant que la 4G avec des temps de latence largement inférieurs à ceux que l’on connaît aujourd’hui.

La 5G a pour objectif d’améliorer les performances des applications professionnelles ainsi que de nombreuses expériences numériques grand public. Cela signifie une augmentation des débits pour nos usages du quotidien et l’émergence de nouveaux services innovants.

Les antennes 5G envoient un signal directement à l’usager et non plus à toute la zone en continu. Ces antennes n’émettent pas en permanence en se mettant en veille lorsqu’elles ne sont pas sollicitées, limitant l’exposition.

Mais alors, le réseau 4G, c’est fini ? Pas du tout ! Les déploiements et les investissements sur le réseau 4G continuent en parallèle du déploiement progressif de la 5G sur le territoire français.

2 Quels sont les avantages de la 5G ?

• Le réseau mobile 5G permet de nombreuses avantages, notamment :
  • Plus de connexions simultanées : la 5G fluidifie le trafic des zones denses comme les grandes agglomérations.
  • Une plus grande de vitesse pour les usages du quotidien : par exemple, la 4G permet de télécharger un épisode d’une série en quelques secondes, en 5G vous téléchargz l’intégralité de la saison.
  • Une meilleure qualité pour les vidéos : vous regardez vos vidéos en Haute Définition (HD) et en Ultra Haute Définition (UHD).
  • Plus de fluidité pour surfer et jouer : les temps de réponse sont fortement réduits : la navigation et les jeux en lignes sont plus fluides.
  • Plus d’efficacité énergétique : la 5G consomme moins d’énergie que la 4G. En se focalisant sur l’utilisateur (et non sur une zone), elle est plus efficace.

3 Comment bénéficier de la 5G ?

• Pour bénéficier de la 5G, 3 conditions doivent soient réunies :
  • Être dans une zone couverte en 5G.
  • Bénéficier d’un forfait spécial 5G.
  • Avoir un téléphone mobile compatible 5G.

1 Comment connaître ma couverture réseau Auchan Télécom ?

Nous sommes en partenariat exclusif avec le réseau de Bouygues Telecom. Vous bénéficiez d'un réseau 4G, 5G de grande qualité pour communiquer dans les meilleures conditions.

• Vous pouvez affiner votre recherche : 
  • Indiquer un lieu précis.
  • Choisir des critères qui vous intéressent : "Internet Mobile" (5G, 5G/4G+, 3G/3G+) ou "Voix / SMS" (2G/3G).

2Comment savoir si un incident affecte mon réseau mobile ?

Vous pouvez vérifier l'état du réseau en direct pour vos appels, SMS et internet mobile que vous soyez en 3G, 4G ou 5G.

Si un incident est détecté, un message s'affichera en direct avec une date de résolution estimative. 

1 Qu'est-ce qu'une zone blanche ?

Une zone blanche est une zone géographique du territoire qui n’est pas couverte par un réseau mobile. Aucun opérateur mobile n’y fonctionne. Ce sont principalement des zones très peu peuplées situées en ruralité.

2 Comment savoir si je suis en zone blanche ?

Auchan Télécom est en partenariat exclusif avec le réseau Bouygues Telecom. Vous bénéficiez ainsi d’un réseau mobile de grande qualité pour communiquer dans les meilleures conditions.

En fonction du lieu précis où vous vous trouvez, vous pouvez consulter notre couverture réseau directement sur le site de notre partenaire Bouygues Telecom en vous rendant sur la page Météo du réseau Bouygues Telecom.

Il ne vous reste plus qu’à renseigner l’adresse que vous recherchez, pour voir si notre réseau couvre le lieu où vous vous trouvez (appels, SMM, internet) que vous soyez en 3G, 4G ou 5G et également avoir l’état du réseau en direct.

3 Je ne suis pas en zone blanche mais je n’ai toujours pas de réseau, que faire ?

Vous n'êtes pas en zone blanche et vous n'avez toujours pas de réseau ? Un souci de couverture peut être résolu avec un redémarrage complet de votre mobile.