Paramétrer les appels wifi et une qualité audio HD
Vous souhaitez passer des appels, envoyer des SMS en WiFi et bénéficier d’une qualité audio Haute Définition ? Découvrez les avantages de l’option "Voix Premium" et comment paramétrer les appels WiFi depuis votre téléphone.
1 Qu'est-ce que l’option Voix Premium ?
Avec l'option gratuite "Voix Premium", vous profitez de plusieurs avantages.
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- Passer vos appels et SMS en WiFi. Aucune coupure, même dans des zones de faible couverture réseau.
- Profiter des appels Voix 4G (VoLTE) en qualité audio supérieure.
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Les conditions d'utilisation de l'option "Voix Premium" :
- Etre équipé d’un smartphone et d’un forfait mobile compatible.
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Les appels et SMS Voix 4G sont
décomptés ou compris dans votre forfait.
- Fonctionne uniquement en France métropolitaine (usages entrants / sortants et depuis la France vers l’international) hors DOM TOM.
- Etre équipé d’un smartphone et d’un forfait mobile compatible.
Appels et SMS en WiFi à l'étranger
Vous devrez passer par des applications dédiées comme Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp ou Signal.
2 Comment activer l’option gratuite Voix Premium sur mon espace client ?
Pour activer l'option Voix Premium sur votre espace client voici les étapes :
- Dans "Forfait" cliquez sur "Ajouter une option".
- Dans la rubrique "Autres services", sélectionnez l’option "Voix Premium" en cliquant sur "Détail".
- Validez la souscription en cliquant sur "Confirmer la souscription".
3 Comment paramétrer les appels et SMS en WiFi depuis mon téléphone ?
Pour bénéficier des appels et SMS en WiFi, vous devez simplement être équipé d’un smartphone et d'une forfait compatible.
Si vous possédez un Samsung compatible, avec Android
- Cliquez sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
- Cliquez sur "Paramètres" puis sur le curseur "Appels Wi-Fi".
- Un pop‐up informatif apparaît, cliquez sur "Activer".
Si vous possédez un iPhone compatible, avec iOS
- Allez dans "Réglages" et sélectionnez "Données cellulaires".
- Cliquez sur "Appels Wi-Fi" et cochez le bouton "Appels Wi-Fi sur cet iPhone".
Liste des terminaux compatibles :
| Samsung | Huawei | Honor |
|---|---|---|
|
Galaxy S20 / S20 5G / S20+ / S20+ 5G / S20 Ultra 5G Galaxy S21 5G / S21+ 5G / S21 Ultra 5G Galaxy A70 Galaxy A52s 5G Galaxy A03s Galaxy A40 Galaxy A5 Galaxy S10e (G970F)/ S10 (G973F)/S10+ (G975F) Galaxy Note 20 (N980F)/ Note 20 5G (N981B)/ Note 20 Ultra 5G (N986B) Galaxy A80 (A805F) Galaxy A52 5G (A526B) Galaxy A21s (A217F) Galaxy A22 (A225F)/ A22 5G (A226B) Galaxy A32 (A325F)/ A32 5G (A326B) Galaxy A12 nouveau chipset (A127F) Galaxy Xcover 5 (G525F) Galaxy S21 FE 5G (G990B) |
P30 / P30 PRO / Mate 20 Pro Nova 5T P Smart 2021 / P30 Lite / P30 Lite XL |
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4 Comment paramétrer Voix 4G (VoLTE) depuis mon téléphone ?
Pour bénéficier de la Voix 4G (VoLTE), vous devez avoir un smartphone compatible. Si vous avez bien fait votre dernière mise à jour logicielle, il est très probable que l’option soit déjà activée par défaut.
Si ce n’est pas le cas ou que vous souhaitez tout simplement le vérifier sur votre téléphone :
Si vous possédez un Samsung compatible, avec Android
- Cliquez sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
- Sélectionnez "Réseaux mobiles".
- Cliquez sur le curseur "Appels VoLTE".
Si vous possédez un Huawei compatible, avec Android
- Cliquez sur l'icône "Paramètres" puis sur "Plus".
- Sélectionnez "Réseau de données mobiles".
- Cliquez sur le curseur "Activer Voix 4G (HD)".
Si vous possédez un iPhone compatible, avec iOS
- Allez dans "Réglages" et sélectionnez "Données cellulaires".
- Sélectionnez "Options" puis "Voix et données".
- Cochez "4G" : VoLTE activée.