Désimlocker le mobile
Si vous rencontrez des difficultés à utiliser votre nouvelle carte SIM dans votre mobile, il est probable que votre mobile soit simlocké. Suivez les instructions ci-dessous pour profiter pleinement de votre nouvelle carte SIM.
1Mon téléphone affiche un message de blocage, comment faire ?
Les messages " SIM verrouillée", " Téléphone restreint", " Réseau indisponible" ou " Code blocage réseau" s'affichent à l'écran lorsque vous insérez votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone.
Le téléphone utilisé a été acheté chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le service clients de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
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Si vous avez acheté votre téléphone chez Auchan Télécom :
- Nouvelle souscription : les mobiles sont automatiquement désimlockés depuis 2013.
- Renouvellement de téléphone : les mobiles sont automatiquement désimlockés depuis 2011.
Bon à savoir
Tous nos modèles d'iPhone sont automatiquement désimlockés.