Comment payer ma facture
Votre ligne a été suspendue et vous souhaitez régulariser un impayé ? On vous explique quel est le pas à pas pour débloquer votre situation rapidement et accéder de nouveau à votre ligne !
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1 Comment régler ma facture impayée en ligne ?
Vous êtes titulaire de la ligne et vous souhaitez régulariser votre situation en toute simplicité ? Rendez-vous sur votre espace client !
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Suivez ces 3 étapes pour procéder au paiement :
- Rendez-vous sur la page "Factures".
- Cliquez sur le bouton "Régulariser" pour payer vos factures impayées.
- Indiquez vos informations bancaires et finalisez en cliquant sur "Payer". Une fois le paiement effectué, un message de validation apparaîtra sur votre écran et un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Quelques éléments complémentaires pour vous aider en cas de questions au sujet de votre facture impayée, pour lesquels nous vous invitons à contacter le service clients.
- Il existe d'autres moyens de paiement disponibles et des canaux alternatifs en cas de blocage de paiement par carte bancaire.
- En cas d'impayés dus à la date du prélèvement, il suffit de contacter nos conseillers depuis le chat en ligne pour modifier votre date de prélèvement.
À noter
Cette démarche de remise en service vous sera facturée 10€.