@import url("https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/stylesheets/faq.stylesheet.css"); Vous souhaitez pouvoir passer des appels en Wi-Fi et bénéficier d’une qualité audio Haute Définition ? Découvrez les avantages de l’option « Voix Premium » activable depuis votre espace client et comment configurer votre mobile pour profiter de ces deux services. Sur le même thème Consulter la couverture réseau 1 Présentation de l’option Voix Premium Profitez d'une communication fluide grâce à la technologie Voix sur Wi-Fi, permettant des appels sans interruption même dans des zones de faible couverture réseau. La Voix Premium offre une qualité audio Haute Définition pour des conversations cristallines et immersives. Grâce à l’option Voix Premium, vous allez pouvoir : Passer vos appels en Wi-Fi et Profiter des appels Voix 4G en qualité audio supérieure. Cette option englobe les deux services. On vous explique tout ! 1.1 Passer vos appels et SMS en Wi-Fi Lorsque la couverture du réseau mobile n’est pas satisfaisante, l’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès Wi-Fi (box privée ou hotspots publics, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet de ce Wi-Fi). Inversement lorsque la couverture mobile 4G est disponible, l’option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G. 1.2 Passer vos appels avec un son Haute Définition Les appels Voix 4G, aussi appelés VoLTE, vous permettent d’utiliser les services Voix et SMS lorsque vous êtes en 4G ainsi la continuité des services Data est assurée avec le maintien du très haut débit 4G. Cette option améliore aussi le confort d’écoute et de conversation avec une qualité audio Haute Définition. 1.3 Tarif et accessibilité des services Voix Premium Découvrez les conditions d'utilisation de l'option "Voix Premium" : L’option « Voix Premium » est gratuite. Pour en bénéficier vous devez être équipé d’un smartphone et d’une offre compatibles. Pour l’activer cela se passe dans votre espace client, vous aurez simplement des réglages à faire directement sur votre téléphone. Les appels et SMS en Wi-Fi / Voix 4G sont décomptés ou compris dans votre forfait, comme des appels et SMS émis ou reçus depuis le réseau cellulaire 2G/3G/4G (selon les conditions de facturation du forfait). Sur vos factures, vous ne verrez donc pas de distinction entre les appels/SMS Wi‐Fi ‐ Voix 4G et les appels/SMS via le réseau mobile ! Ces services sont seulement fonctionnels en France métropolitaine (usages entrants / sortants nationaux et depuis la France vers l’international) hors DOM TOM. Si vous vous trouvez à l’étranger et que vous souhaitez passer des appels/SMS en Wi‐Fi, il vous faut passer par des applications du type Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Skype… 2 Comment activer l’option Appels / SMS sur Wi-Fi ? Pour bénéficier des Appels/SMS en Wi-Fi, vous devez simplement être équipé d’un smartphone compatible et d’une offre adaptée. Liste des terminaux compatibles Samsung Huawei Honor Galaxy S20 / S20 5G / S20+ / S20+ 5G / S20 Ultra 5G Galaxy S21 5G / S21+ 5G / S21 Ultra 5G Galaxy A70 Galaxy A52s 5G Galaxy A03s Galaxy A40 Galaxy A5 Galaxy S10e (G970F)/ S10 (G973F)/S10+ (G975F) Galaxy Note 20 (N980F)/ Note 20 5G (N981B)/ Note 20 Ultra 5G (N986B) Galaxy A80 (A805F) Galaxy A52 5G (A526B) Galaxy A21s (A217F) Galaxy A22 (A225F)/ A22 5G (A226B) Galaxy A32 (A325F)/ A32 5G (A326B) Galaxy A12 nouveau chipset (A127F) Galaxy Xcover 5 (G525F) Galaxy S21 FE 5G (G990B) P30 / P30 PRO / Mate 20 Pro Nova 5T P Smart 2021 / P30 Lite / P30 Lite XL View 20 L’ouverture de l’option Voix Premium sur de nouveaux modèles de téléphone est en cours, la mise à jour de la version logicielle est un prérequis. Étape 1 : Activer l’option dans votre espace client Connectez-vous à votre espace client Rendez-vous sur l'onglet Forfait et options Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher Appels Wi-Fi Cliquez sur le bouton Valider Étape 2 : Configurer votre téléphone mobile Si vous possédez un Samsung compatible, avec Android, vous devez : Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au‐dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran). Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi. Un pop‐up informatif apparaît. Cliquer sur Activer. Si l'option est grisée sur le mobile : Une mise à jour logicielle est nécessaire pour en bénéficier. Bon à savoir Si vous possédez un iPhone avec iOS, vous ne pouvez pas avoir accès à cette option : Les iPhones sont incompatibles avec les Appels/SMS en Wi-Fi (ou VoWiFi). 3 Comment activer l’option Voix 4G (VoLTE) ? Pour bénéficier de la Voix 4G, vous devez avoir un smartphone compatible. Si vous avez bien fait votre dernière mise à jour logicielle, il est très probable que l’option soit déjà activée par défaut. Si ce n’est pas le cas ou que vous souhaitez tout simplement le vérifier, voici la marche à suivre : Si vous possédez un Samsung compatible, avec Android   Cliquez sur l'icône Paramètres puis sur Connexions. Sélectionnez Réseaux mobiles Cliquez sur le curseur Appels VoLTE.   Si vous possédez un Huawei compatible, avec Android   Cliquez sur l'icône Paramètres puis sur Plus. Sélectionnez Réseau de données mobiles Cliquez sur le curseur Activer Voix 4G (HD).   Si vous possédez un iPhone compatible, avec iOS   Allez dans Réglages et sélectionnez Données cellulaires. Sélectionnez Options puis Voix et données. Cochez 4G, VoLTE activée et appuyez sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).   A date, seuls les smartphones ci-dessous sont compatibles avec la voix sur 4G, après mise à jour du logiciel du mobile. Samsung Apple Galaxy S20 / S20 5G / S20+ / S20+ 5G / S20 Ultra 5G Galaxy S21 5G / S21+ 5G / S21 Ultra 5G Galaxy A70 Galaxy A52s 5G Galaxy A03s Galaxy A40 Galaxy A5 Galaxy S10e (G970F) / S10 (G973F) / S10+ (G975F) Galaxy Note 20 (N980F) / Note 20 5G (N981B) / Note 20 Ultra 5G (N986B) Galaxy A80 (A805F) Galaxy A52 5G (A526B) Galaxy A21s (A217F) Galaxy A22 (A225F) / A22 5G (A226B) Galaxy A32 (A325F) / A32 5G (A326B) Galaxy A12 nouveau chipset (A127F) Galaxy Xcover 5 (G525F) Galaxy S21 FE 5G (G990B) iPhone 7 et modèles suivants, sous iOS 15 minimum. La fonction est à activer dans le menu « Voix et Données » de votre iPhone. Vous pouvez rencontrer lors de l'activation un pop-up d'avertissement de fonctionnement indiquant d'éventuels problèmes d'autonomie de la batterie ou des problèmes au niveau appels ou SMS. Tout ceci a été précisément vérifié et à ce jour il n'existe aucun problème à ce niveau.

@import url("https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/stylesheets/faq.stylesheet.css"); /* DEBUT page Fermeture des apps */ .etape { display: inline-block; color: black !important; padding: 6px 14px 6px 10px !important; margin-bottom: 16px !important; background-color: white !important; border: var(--border-color); border-left: 0; border-top-left-radius: 0px !important; border-top-right-radius: var(--border-radius-0-75) !important; border-bottom-left-radius: 0px !important; border-bottom-right-radius: var(--border-radius-0-75) !important; } .stop-app { display: flex; flex-wrap: wrap; justify-content: space-around; align-items: flex-start; width: 100%; gap: 10px; margin-top: 20px; } .stop-app-item { display: flex; flex-direction: column; justify-content: space-between; align-items: center; max-width: 260px; width: calc(50% - 20px); margin-bottom: 20px; border: var(--border-color); border-radius: var(--border-radius-0-75); } .stop-app-image { width: 100%; height: auto; overflow: hidden; } .stop-app-image > img { border: 0!important; padding-left: 0px!important; margin-top: 0px!important; box-shadow: none; max-width: 260px; border-top-left-radius: var(--border-radius-0-75)!important; border-top-right-radius: var(--border-radius-0-75)!important; border-bottom-left-radius: 0px!important; border-bottom-right-radius: 0px!important; } .stop-app-texte { width: 100%; padding-top: 16px; padding-bottom: 16px; background-color: #c9d6ec29; box-sizing: border-box; border-top: 1px solid #D5E3E4; border-bottom-left-radius: var(--border-radius-0-75); border-bottom-right-radius: var(--border-radius-0-75); } .stop-app-texte p { padding: 0 10px 10px 10px; } .stop-app-texte p+p { margin-top: 0px!important; } @media screen and (max-width: 600px) { .stop-app { width: 100%!important; } .stop-app-item { max-width: none; width: calc(90% - 20px); border: none!important; padding-bottom: 40px; border-radius: 0px; border-bottom: 1.3px dashed #c8d6d7!important; } .stop-app-item:last-child { padding-bottom: 0px!important; border-bottom: 0px!important; } .stop-app-image { width: 100%; overflow: hidden; } .stop-app-image > img { max-width: 80%; border-radius: var(--border-radius-0-75)!important; border: var(--border-color)!important; margin-bottom: 20px; } .stop-app-texte { border-radius: var(--border-radius-0-75)!important; border: var(--border-color); } } Votre appli mobile sur votre smartphone n’est plus accessible ? Pour continuer à gérer votre forfait en toute simplicité, nous vous invitons à installer un raccourci vers le site espace client mobile de votre marque sur votre écran d’accueil de votre mobile. 1 Ajouter un raccourci rapide à votre smartphone Android Étape 1 Lancer le navigateur de votre smartphone. Étape 2 Saisir l’adresse de l’espace client de votre marque : https://espace-client.auchantelecom.fr Étape 3 Cliquer sur l'icône représentant trois points verticaux pour accéder aux paramètres. Étape 4 Cliquer sur « Ajouter à l’écran d’accueil  ». Étape 5 Cliquer sur « Ajouter  ». Étape 6 Le raccourci apparaîtra sur votre écran d'accueil. L'espace client sera accessible comme d'habitude depuis le raccourci présent sur votre écran d'accueil. 2 Ajouter un raccourci rapide à votre iPhone Étape 1 Lancer le navigateur de votre iPhone. Étape 2 Saisir l’adresse de l’espace client de votre marque : https://espace-client.auchantelecom.fr Étape 3 Cliquer sur l'icône « Envoyer » représenter par un carré avec une flèche qui pointe vers le haut au centre. Étape 4 Cliquer sur « Sur l’écran d’accueil  ». Étape 5 Cliquer sur « Ajouter  ». Étape 6 Le raccourci apparaîtra sur votre écran d'accueil. L'espace client sera accessible comme d'habitude depuis le raccourci présent sur votre écran d'accueil.

@import url("https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/stylesheets/faq.stylesheet.css"); /* DEBUT page Fermeture des apps */ .etape { display: inline-block; color: black !important; padding: 6px 14px 6px 10px !important; margin-bottom: 16px !important; background-color: white !important; border: var(--border-color); border-left: 0; border-top-left-radius: 0px !important; border-top-right-radius: var(--border-radius-0-75) !important; border-bottom-left-radius: 0px !important; border-bottom-right-radius: var(--border-radius-0-75) !important; } .stop-app { display: flex; flex-wrap: wrap; justify-content: space-around; align-items: flex-start; width: 100%; gap: 10px; margin-top: 20px; } .stop-app-item { display: flex; flex-direction: column; justify-content: space-between; align-items: center; max-width: 260px; width: calc(50% - 20px); margin-bottom: 20px; border: var(--border-color); border-radius: var(--border-radius-0-75); } .stop-app-image { width: 100%; height: auto; overflow: hidden; } .stop-app-image > img { border: 0!important; padding-left: 0px!important; margin-top: 0px!important; box-shadow: none; max-width: 260px; border-top-left-radius: var(--border-radius-0-75)!important; border-top-right-radius: var(--border-radius-0-75)!important; border-bottom-left-radius: 0px!important; border-bottom-right-radius: 0px!important; } .stop-app-texte { width: 100%; padding-top: 16px; padding-bottom: 16px; background-color: #c9d6ec29; box-sizing: border-box; border-top: 1px solid #D5E3E4; border-bottom-left-radius: var(--border-radius-0-75); border-bottom-right-radius: var(--border-radius-0-75); } .stop-app-texte p { padding: 0 10px 10px 10px; } .stop-app-texte p+p { margin-top: 0px!important; } @media screen and (max-width: 600px) { .stop-app { width: 100%!important; } .stop-app-item { max-width: none; width: calc(90% - 20px); border: none!important; padding-bottom: 40px; border-radius: 0px; border-bottom: 1.3px dashed #c8d6d7!important; } .stop-app-item:last-child { padding-bottom: 0px!important; border-bottom: 0px!important; } .stop-app-image { width: 100%; overflow: hidden; } .stop-app-image > img { max-width: 80%; border-radius: var(--border-radius-0-75)!important; border: var(--border-color)!important; margin-bottom: 20px; } .stop-app-texte { border-radius: var(--border-radius-0-75)!important; border: var(--border-color); } } Votre appli mobile sur votre smartphone n’est plus accessible ? Pour continuer à gérer votre forfait en toute simplicité, nous vous invitons à installer un raccourci vers le site espace client mobile de votre marque sur votre écran d’accueil de votre mobile. 1 Ajouter un raccourci rapide à votre smartphone AndroidÉtape 1Lancer le navigateur de votre smartphone.Étape 2Saisir l’adresse de l’espace client de votre marque : https://espace-client.auchantelecom.frÉtape 3Cliquer sur l'icône représentant trois points verticaux pour accéder aux paramètres.Étape 4Cliquer sur « Ajouter à l’écran d’accueil  ».Étape 5Cliquer sur « Ajouter  ».Étape 6Le raccourci apparaîtra sur votre écran d'accueil.L'espace client sera accessible comme d'habitude depuis le raccourci présent sur votre écran d'accueil. 2 Ajouter un raccourci rapide à votre iPhoneÉtape 1Lancer le navigateur de votre iPhone.Étape 2Saisir l’adresse de l’espace client de votre marque : https://espace-client.auchantelecom.frÉtape 3Cliquer sur l'icône « Envoyer » représenter par un carré avec une flèche qui pointe vers le haut au centre.Étape 4Cliquer sur « Sur l’écran d’accueil  ».Étape 5Cliquer sur « Ajouter  ».Étape 6Le raccourci apparaîtra sur votre écran d'accueil.L'espace client sera accessible comme d'habitude depuis le raccourci présent sur votre écran d'accueil.

@import url("https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/stylesheets/faq.stylesheet.css"); Vous souhaitez effectuer un achat en ligne avec le service SMS+ ? C'est une méthode de paiement simple et pratique. On vous explique comment procéder. SMS+ est un service permettant d' effectuer des achats ou de s'abonner à des services/contenus multimédia par SMS en envoyant un simple mot clé par SMS ou MMS à un numéro court à 5 chiffres. Ces services SMS+ peuvent être gratuits (hors coût du SMS envoyé si l'utilisateur ne possède pas de forfait de SMS) ou payants. Dans ce cas, le prix du service ou du contenu acheté est débité de la facture mobile ou du compte prépayé de l'utilisateur. Numéros commençants par Prix maximum du service * 3 xxxx 0,00 € 4 xxxx 0,05 € 5 xxxx 0,20 € 6 xxxx 0,35 € 7 xxxx 0,50 € 8 xxxx 4,50 €  *  Hors prix d'un SMS Les services SMS+ peuvent être achetés ponctuellement et livrés immédiatement par l'entreprise (« services SMS+ à l'acte ») : Les services SMS+ peuvent également proposer un abonnement à des contenus ou services de façon régulière ou aléatoire dans le temps (« services SMS+ à l'abonnement ») : Dans ce cas, l'utilisateur doit s'abonner au service et sera débité sur sa facture mobile ou son compte prépayé du prix de chaque contenu ou service reçu par SMS. Les services avec abonnements ont toujours un 8 en deuxième position du numéro. Le maximum de facturation par abonnement est de 12€/mois.

@import url("https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/stylesheets/faq.stylesheet.css"); Si vous rencontrez des difficultés à utiliser votre nouvelle carte SIM dans votre mobile, il est probable que votre mobile soit simlocké ; Suivez les instructions ci-dessous pour profiter pleinement de votre nouvelle carte SIM. Les messages "SIM verrouillée", "Téléphone restreint", "Réseau indisponible" ou "Code blocage réseau" s'affichent à l'écran lorsque vous insérez votre nouvelle carte SIM dans votre mobile. Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement. Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur , qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile. Si vous avez acquis votre téléphone chez notre opérateur dans le cadre : d’une nouvelle souscription : Les mobiles sont automatiquement désimlockés depuis 2013, d’un renouvellement de mobile : Les mobiles sont automatiquement désimlockés depuis 2011. Bon à savoir Tous nos modèles Apple iPhone ne sont pas simlockés.

@import url("https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/stylesheets/faq.stylesheet.css"); .btbd_flex_ul { display: flex; gap: 30px; } .btbd_flex_ul > div:first-child { flex: 1; } .btbd_flex_ul > div:last-child { flex: 0 0 auto; max-width: fit-content; } .btbd_flex_ul > div:last-child img { max-width: 100%; height: auto; display: block; } .may .btbd_flex_ul>div ul { padding-top: 10px; padding-bottom: 15px; padding-left: 20px; padding-right: 20px; margin-top: 0 !important; margin-bottom: 0 !important; border-radius: var(--border-radius-0-75) !important; } .may .btbd_at .btbd_flex_ul div ul { background: #F8F8FD; } .may .btbd_nrj .btbd_flex_ul div ul { background: #f9f6f4; } .may .btbd_cd .btbd_flex_ul div ul { border-radius: var(--border-radius-cd) !important; background: #F8F8FD; } .may .btbd_flex_ul div img { margin-top: 0 !important; margin-bottom: 0 !important; border: none !important; box-shadow: none !important; min-width: 150px; } .may .btbd_flex_deux_col+ul,.may .btbd_flex_ul+ul { margin-top: var(--espacement-30px); } .may .btbd_flex_deux_col h4,.may .btbd_flex_ul h4 { margin-top: var(--espacement-0px); } /* fin FLEX DEUX COLONNES */ /* début VERSION RESPONSIVE 750px */ @media screen and (max-width: 750px) { .btbd_flex_ul { flex-direction: column; gap: 20px; /* Espace réduit entre les div en colonne */ } .btbd_flex_ul > div { width: 100% !important; } .btbd_flex_ul > div:last-child { max-width : none; } max-width.btbd_flex_ul img { margin: 0 auto!important; } } Téléchargez les guides d’installation pour configurer et connecter la Box 4G de votre opérateur. Ensuite, partagez la connexion Internet de votre Box 4G pour profiter de votre ordinateur portable, tablette, console de jeux, etc., seul ou à plusieurs ! 1 Box 4G avec routeur ZTE M910 Comment utiliser votre routeur : Découpez la carte SIM au format standard et insérez-la dans le routeur. Allumez le routeur 4G Pocket en maintenant appuyé le bouton d’alimentation Mini Box ZTE, puis activez le Wi-Fi de l’appareil à connecter. Sur l’appareil que vous souhaitez connecter, sélectionnez le réseau Wi-Fi que vous venez d’activer et entrez le mot de passe. Profitez de votre accès Internet en toute tranquillité, où que vous soyez. Pour plus d'informations, télécharger le guide d'installation. 2 Box 4G avec routeur Huawei E5372 Pour installer et configurer votre Routeur 4G, télécharger le guide d'installation. Le sommaire du guide d'installation est le suivant : Introduction à votre Hotspot Mobile 4G Description de votre Hotspot Prise en main Connexion Internet via Wi-Fi Restaurer les réglages d'usine Interface de gestion Résolution de problèmes

@import url("https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/stylesheets/faq.stylesheet.css"); Vous trouverez sur cette page la procédure de mise en route de votre routeur 4G Pocket. Voici les étapes à suivre : Retirez le couvercle au dos du routeur 4G Pocket et notez le nom du réseau (SSID) et le mot de passe (WIFI KEY) qui se trouvent à l'intérieur du couvercle. Insérez votre carte SIM dans le routeur 4G Pocket, puis replacez la batterie et refermez le couvercle. Démarrez le routeur 4G Pocket en maintenant appuyé le bouton central jusqu'à ce que les deux voyants de part et d'autre du bouton central s'allument. Pour connecter vos appareils au routeur 4G Pocket : Activez la connexion WiFi de l'appareil que vous souhaitez connecter (Ex : Votre ordinateur ou votre tablette). Choisissez le réseau WiFi noté précédemment, en utilisant le nom de réseau (SSID), et saisissez le mot de passe (WIFI KEY). Lors de la première utilisation, vous devez renseigner le code PIN en vous connectant à la page d'administration en ligne du routeur 4G Pocket : Ouvrez votre navigateur internet et saisissez www.huaweimobilewifi.com dans la zone d'adresse Renseignez le nom d'utilisateur « admin » et le mot de passe « admin » pour vous connecter. Saisissez le code PIN par défaut 0000

@import url("https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/stylesheets/faq.stylesheet.css"); Vous trouverez dans cette FAQ les étapes pour désactiver la fonction Localiser mon iPhone, nécessaire pour l'envoi en SAV ou le retour de votre terminal en fin de contrat de location. La désactivation de la fonction Localiser mon iPhone est indispensable : pour l'envoi de votre mobile en SAV pour le retour de votre terminal à l'occasion de la fin de votre contrat de location Voici la marche à suivre pour désactiver la fonctionnalité depuis un Mac, un PC ou une tablette : Rendez vous sur icloud.com Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe. Sélectionnez l'icône Localiser. Patientez le temps de la localisation de votre iPhone. Cliquez sur le prénom en haut à droite et sélectionnez Réglages iCloud. Attention Ne SURTOUT PAS SELECTIONNER Effacer l'iPhone, mais attendre que la liste des appareils s'affiche. Sélectionnez la petite croix présente à côté de l'iPhone concerné afin de supprimer l'appareil. La géolocalisation de votre mobile est maintenant désactivée.

@import url("https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/stylesheets/faq.stylesheet.css"); Cette FAQ explique le système de copie privée qui permet aux individus de reproduire des œuvres pour un usage personnel, tout en rémunérant les créateurs, avec une partie du prix des supports d'enregistrement allant à cette compensation. La copie privée autorise les individus à reproduire des œuvres pour un usage personnel, tout en indemnisant les créateurs. En échange, les auteurs, artistes-interprètes et producteurs touchent une rémunération visant à compenser les pertes financières découlant de cette pratique. Le principe est simple : lorsque vous achetez un support d’enregistrement ou un appareil comme un smartphone permettant de stocker des copies de musique, de films, de livres, d'articles de presse ou d'œuvres d'art, une partie du prix de ce produit sert à rémunérer les auteurs, les artistes-interprètes et les producteurs, tandis que l'autre partie soutient des initiatives culturelles. Exemple Pour un iPhone 5S de 16 Go, la rémunération pour copie privée équivaut à 1,13% du prix de vente, soit 8 euros. En échange, elle permet de copier librement et gratuitement des images, des vidéos, des séries, des morceaux de musique, pour un usage personnel.

@import url("https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/stylesheets/faq.stylesheet.css"); .may td img { margin-top: 0!important; } .may table { margin-top: 20px!important; } .may td { vertical-align: middle!important; } Vous trouverez dans cette FAQ des informations sur les Numéros de Service à Valeur Ajoutée (SVA) et leur signalétique associée, indiquant les services gratuits, les tarifs des appels, et les services payants. 08, Numéros à 4 ou 6 chiffres... Ces Numéros de Service à Valeur Ajoutée (SVA) sont contractés par des entreprises ou des administrations pour donner accès à un service lié à leur activité (outil de la relation client, étape d'un jeu, mise en relation, édition de contenu, renseignements…). Une signalétique obligatoire est associée à ces numéros SVA : Le service 100% gratuit, signalé dans un cartouche vert. Le service gratuit et le prix de l'appel à l'opérateur en gris. Le service payant en couleur framboise. L'éditeur doit ainsi signaler le prix du service et le prix de l'appel directement dans le cartouche, quel que soit le support utilisé. Il est possible de retrouver le nom du service concerné, le coût du numéro, le type de service et un moyen de contacter le fournisseur de service grâce à l'annuaire inversé gratuit présent sur http://www.infosva.org/.