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COUVERTURE
Consulter la couverture réseau
Vous souhaitez tester la qualité de notre réseau Auchan Télécom à votre domicile ? Connaître la couverture réseau dans un autre lieu en France ? On vous guide.
1 Comment connaître ma couverture réseau Auchan Télécom ?
Nous sommes en partenariat exclusif avec le réseau de Bouygues Telecom. Vous bénéficiez d'un réseau 4G, 5G de grande qualité pour communiquer dans les meilleures conditions.
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Vous pouvez affiner votre recherche :
- Indiquer un lieu précis.
- Choisir des critères qui vous intéressent : "Internet Mobile" (5G, 5G/4G+, 3G/3G+) ou "Voix / SMS" (2G/3G).
2Comment savoir si un incident affecte mon réseau mobile ?
Vous pouvez vérifier l'état du réseau en direct pour vos appels, SMS et internet mobile que vous soyez en 3G, 4G ou 5G.
Si un incident est détecté, un message s'affichera en direct avec une date de résolution estimative.
Pour être informé en temps réel des incidents
Depuis le site dédié, vous pouvez vous abonner à l'alerte. Vous recevrez des informations sur les incidents et les travaux qui se produisent sur le réseau mobile à cette adresse. En plus, c’est gratuit !
À consulter ensuite
Les zones blanches
Vous ne captez pas le réseau mobile et vous vous demandez si vous êtes en zone blanche ? On vous aide à comprendre.
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1 Qu'est-ce qu'une zone blanche ?
Une zone blanche est une zone géographique du territoire qui n’est pas couverte par un réseau mobile. Aucun opérateur mobile n’y fonctionne. Ce sont principalement des zones très peu peuplées situées en ruralité.
2 Comment savoir si je suis en zone blanche ?
Auchan Télécom est en partenariat exclusif avec le réseau Bouygues Telecom. Vous bénéficiez ainsi d’un réseau mobile de grande qualité pour communiquer dans les meilleures conditions.
En fonction du lieu précis où vous vous trouvez, vous pouvez consulter notre couverture réseau directement sur le site de notre partenaire Bouygues Telecom en vous rendant sur la page Météo du réseau Bouygues Telecom.
Il ne vous reste plus qu’à renseigner l’adresse que vous recherchez, pour voir si notre réseau couvre le lieu où vous vous trouvez (appels, SMM, internet) que vous soyez en 3G, 4G ou 5G et également avoir l’état du réseau en direct.
3 Je ne suis pas en zone blanche mais je n’ai toujours pas de réseau, que faire ?
Vous n'êtes pas en zone blanche et vous n'avez toujours pas de réseau ? Un souci de couverture peut être résolu avec un redémarrage complet de votre mobile.