Changer le numéro d'appel de la ligne
Vous souhaitez changer le numéro d’appel de votre ligne, tout en conservant votre carte SIM et forfait ? Vous avez le choix entre choisir un numéro personnalisé ou aléatoire. On vous explique tout !
1 Quelles sont les conditions pour changer mon numéro de téléphone ?
Pour changer votre numéro de téléphone, plusieurs conditions doivent être respectées :
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- Disposer d’une ligne active et d’un forfait Auchan Télécom.
- Etre titulaire de la ligne pour laquelle le changement de numéro est demandé.
- Être à jour concernant le règlement de vos factures.
- Ne pas avoir demandé le changement de numéro de téléphone au cours des 35 derniers jours.
- Ne pas avoir de changement en attente ou en cours sur votre contrat.
2 Comment changer mon numéro de téléphone ?
Pour changer de numéro de téléphone sans pour autant changer de forfait et conserver ma carte SIM, nous vous invitons à contacter notre service clients au 200 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Délai d'activation du numéro ?
Votre nouveau numéro de téléphone sera actif dans un délai de 48h.
3 Combien coûte le changement de numéro d’appel ?
Le changement de numéro de téléphone est facturé 10€ et sera directement prélevé sur votre prochaine facture.