Obtenir mes documents contractuels
Vous avez besoin d'un duplicata de votre contrat d'abonnement. Suivez le guide !
1Quels sont documents contractuels disponibles sur mon espace client ?
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Voici tous les documents contractuels mis à votre disposition sur votre espace client :
- Contrats et avenants actifs
- Récapitulatif contractuel
- Mandat SEPA
- Justificatif de domicile
- Tarifs et conditions générales
- CGVA
- Données personnelles
- Politique de confidentialité
2Comment télécharger mes documents contractuels depuis l'espace client ?
Vous souhaitez obtenir une copie de votre contrat ? Consulter ou télécharger un récapitulatif contractuel ou bien le guide des tarifs ? Tout se passe sur votre espace client.
Étape 1
Cliquez sur "Menu" (ou sur l'icône bonhomme).
Étape 2
Cliquez ensuite sur "Compte".
Étape 3
En bas de la page dans "Documents et contrats"cliquez sur "Consulter".
Étape 4
Tous vos documents s'affichent, il vous reste à cliquer sur "Télécharger" à côté du document.
3Comment récupérer une version papier de mon contrat ?
Pour récupérer une version papier de votre contrat, vous pouvez contacter notre service clients pour recevoir le duplicata de votre contrat par voie postale.