Comment obtenir un duplicata de facture ?
Vous souhaitez obtenir d’un duplicata de votre facture mobile ? Vous avez le choix : depuis votre espace client ou en contact notre service clients. On vous explique comment procéder.
1 Qu'est-ce qu'un duplicata de facture ?
Un duplicata de facture est une copie officielle de votre facture d’origine. Il contient les mêmes informations que la facture initiale et a la même valeur pour vos démarches.
Vos factures disponibles
Vous accédez à vos factures du mois et les factures récapitulatives des 12 derniers mois.
2 Comment obtenir un duplicata de ma facture Auchan Télécom ?
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Vous avez 2 possibilités pour récupérer un duplicata de facture :
- Depuis votre espace client rubrique "Factures", vous pouvez récupérer gratuitement un duplicata de votre facture. Il vous suffit de télécharger votre facture au format PDF et le tour est joué.
- En contactant notre service clients au 200. Le duplicata de facture vous sera envoyé par courrier. Cette demande vous sera facturé.