Tout savoir sur le répondeur
Vous souhaitez consulter votre répondeur ? Que ce soit depuis votre mobile ou depuis une autre ligne, en France ou à l’étranger, nous vous expliquons comment faire.
1 Comment accéder à mon répondeur mobile ?
Une fois votre ligne activée, votre répondeur sera accessible 48h après, en composant le 777.
Votre répondeur peut enregistrer jusqu'à 20 messages de 2 minutes maximum. Les messages sont conservés :
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- Pendant 15 jours avant leur première lecture.
- Pendant 7 jours après consultation.
2 Comment modifier le code d'accès de mon répondeur ?
Le code d'accès vous permet de vous identifier pour appeler votre répondeur à distance (depuis un autre téléphone ou à l'étranger) et d'éviter l'accès à vos messages par une autre personne.
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Pour personnaliser le mot de passe d'accès à votre répondeur, voici les étapes à suivre :
- Composez le 777 depuis votre téléphone.
- A l’écoute du menu principal, sélectionnez "Gérer vos options" puis "Modifier votre code secret".
- Entrez le mot de passe reçu par SMS.
- Saisissez votre nouveau code de 4 à 6 chiffres.
Code secret pour chaque appel du répondeur
Vous pouvez paramétrer le code secret depuis votre répondeur, pour qu’il soit activé pour chaque appel vers le répondeur.
3 Comment modifier l'annonce d'accueil de mon répondeur ?
Pour personnaliser votre message d'accueil du répondeur, vous avez deux possibilités : enregistrer une annonce personnalisée ou utiliser l’annonce standard mentionnant votre nom et prénom.
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- Composez le 777 depuis votre téléphone.
- A l’écoute du menu principal, sélectionnez "Personnaliser mon annonce d’accueil".
- Une fois votre annonce d’accueil validée, le répondeur vocal est fonctionnel.
4 Comment consulter mon répondeur depuis un autre téléphone ?
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Voici la marche à suivre pour accéder à votre messagerie depuis un autre téléphone :
- Composez votre numéro depuis un téléphone fixe ou un autre mobile.
- Pendant le message d'accueil du répondeur, appuyez sur la touche # du téléphone.
- Saisissez votre code secret de messagerie lorsque le serveur vocal le demande.
- Vous avez alors accès à toutes les fonctionnalités de votre répondeur.
En cas d'oubli de votre code secret
Composez le 777 puis après l’annonce, appuyez sur la touche 3, puis la touche 2.
5 Comment consulter mon répondeur depuis l’étranger ?
Si vous vous trouvez à l'étranger et souhaitez consulter votre répondeur, voici les étapes à suivre :
- Depuis votre téléphone mobile : composez le +33 7 71 19 17 77
- Depuis un autre téléphone mobile ou fixe : composez le +33 7 71 21 27 77
- Si le répondeur vous demande un code, saisissez votre code secret.
Étranger : oubli du code secret ?
La réinitialisation du code secret n'est pas disponible à l'étranger.
6 Comment consulter mes messages depuis ma messagerie vocale visuelle ?
La Messagerie Vocale Visuelle (MVV) vous facilite l’accès à vos messages. Vous n'avez pas besoin de code pour les consulter que ce soit en France ou à l’étranger. Vous visualisez en un coup d’œil l’ensemble des messages déposés sur votre répondeur.
L'accès à votre messagerie sur iPhone ou téléphone Android se fait depuis l'application "Téléphone".
- Ce service 100% gratuit et préinstallé, vous offre de nombreuses possibilités :
- Écouter vos messages dans l’ordre qui vous convient.
- Savoir qui vous a appelé et à quel moment.
- Voir la durée du message vocal.
- Conserver les messages écoutés sans limite de temps.