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Vous êtes devenu client Auchan Telecom aprés le 4 novembre 2013 ?

- Depuis votre téléphone portable Auchan Telecom : 200 (1ére minute gratuite puis appel décompté du forfait)
du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.

- Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé)
du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.

- Par courrier : Auchan Telecom - Service Client
53098 Laval Cedex 09

Vous êtes devenu client Auchan Telecom avant le 4 novembre 2013 ?

- Depuis votre téléphone portable Auchan Telecom : 55 00 (1ére minute gratuite puis appel décompté du forfait)
du lundi au samedi de 9h à 21h, hors jours fériés.

- Depuis un téléphone fixe : 098 098 55 00
du lundi au samedi de 9h à 21h, hors jours fériés.

- Par courrier : Auchan Telecom - Service Client
53098 Laval Cedex 09

Vous retrouverez également votre opérateur dans les magasins Auchan.

Service Consommateurs Auchan Telecom

Si vous avez contacté le Service Client Auchan Telecom et que la réponse qui vous a été apportée par oral ou par écrit ne vous a pas donné satisfaction, vous pouvez formuler, un recours, exclusivement par écrit, auprès du Service Consommateurs Auchan Telecom à l'adresse suivante :

Auchan Telecom - Service Consommateurs
TSA 42002
75087 PARIS CEDEX 02


En cas d’épuisement des voies de recours internes Auchan Telecom, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques (www.mediateur-telecom.fr) conformément à la charte de médiation.

 

Auchan Telecom est un Service de l'opérateur EI Telecom.