Sécurité
IMPORTANT - Sécurité de compte Auchan Telecom
La sécurité des comptes est de la plus haute importance. Ainsi nous désirons munir nos clients de la connaissance dont ils auront besoin pour s'assurer que le compte qu’ils utilisent soit parfaitement sécurisé. Nous vous recommandons de lire les informations suivantes et de suivre les mesures utiles qui assureront que leurs ordinateurs et leurs comptes restent sécurisés.
GARDER VOTRE ORDINATEUR ET VOTRE COMPTE EN SÉCURITÉ
Si votre ordinateur a été infecté par un virus, cheval de Troie, Keylogger, etc, vous devez être sûr que celui-ci a bien été entièrement nettoyé, ou la sécurité du compte que vous jouez restera extrêmement menacée. Vous devez également être sûr de toujours utiliser un mot de passe sécurisé.
La sécurité de votre compte repose essentiellement sur la sécurisation de votre ordinateur. Cela pourra empêcher des programmes malicieux ou des personnes malintentionnées, à la recherche d'informations privées, de voler vos identifiants.
Le pack sécurité Auchan Box est une excellente solution pour vous aider à garder votre compte en sécurité. Cet outil optionnel permet de configurer votre ordinateur simplement suivant le profil que vous souhaitez et aide à prévenir les accès non-autorisés.
Vous trouverez plus d'informations sur le pack sécurité Auchan Box
*Attention, le pack sécurité Auchan Box peut être utilisé sur 5 postes (PC) différents de la maison
COMMENT LA SÉCURITÉ D'UN COMPTE PEUT-ELLE ÊTRE COMPROMISE ?
La grande majorité des comptes compromis proviennent de trois sources :
L'usurpation de l'identité (« phishing ») de sites internet et d'adresses e-mail.
Le téléchargement de fichiers altérant le logiciel (« hacks »), de codes de triche ou bien de contenu exécutable.
Le partage de ses identifiants de compte.
Vous trouverez plus loin d'avantages d'informations sur ces risques de sécurité, ces arnaques de plus en plus communes ainsi que sur des informations sur la récupération du compte et sur sa sécurité.
GARDEZ VOTRE SYSTÈME À JOUR
Vérifiez bien que vous avez l'environnement système le plus sécurisé possible sur votre ordinateur en utilisant Windows Update (si vous utilisez un ordinateur avec Windows) ou bien Software Update (si vous utilisez un Mac) et en installant les mises à jour critiques. Attention : vous pouvez avoir à lancer l'utilitaire de mise à jour plus d'une fois afin de vous assurer d'avoir toutes les dernières mises à jours critiques ; la plupart des mises à jour requerront un redémarrage du système, puis des mises à jour additionnelles pour compléter le processus
E-MAILS ET SITES INTERNET DE « PHISHING »
Ces termes se référent à un e-mail ou un site internet envoyé à un grand nombre de clients, qui se fait passer pour un message ou un site officiel de Auchan Telecom mais qui est en réalité juste un piège pour récupérer les identifiants de compte des clients peu méfiants. Si des informations de compte sont envoyées en réponse à ces tentatives d'usurpation d'identité, ils terminent habituellement dans une base de données de comptes dérobés et finissent par être compromis ou volés.
Comment identifier un site ou e-mail de « phishing » : ·
- Il vous demande le nom de compte ET VOTRE MOT DE PASSE (Auchan Telecom ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe via un e-mail)
· Il provient d'une adresse e-mail qui N'EST PAS une adresse « auchantelecom.fr » officielle, mais y ressemble beaucoup.
· Souvent, ces messages promettent que votre compte va être suspendu définitivement si vous ne fournissez pas les éléments demandés.
· Les liens de l'e-mail ne pointent pas vers un domaine officiel d’Auchan Telecom. Souvent, les hyperliens peuvent sembler pointer vers un site officiel à première vue, mais vous vous retrouvez ailleurs lorsque vous cliquez dessus.
